El servicio público debe de estar encaminado hacia ese fin, servir a la ciudadanía, bajo tales conceptos se deberían de encaminar las entidades que prestan servicios estatales en el Ecuador.
Al parecer ese no es el precepto de la Corporación Nacional de Telefonía CNT, pues desde hace ya algún tiempo presenta anomalías en la prestación del servicio telefónico en una gran parte de la ciudad de Quevedo.
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Hasta nuestras instalaciones han llegado personas que tienen inconvenientes con el servicio telefónico, el cual lleva suspendido desde el mes de enero en el sector de la vía a Valencia parroquia San Cristóbal, pese a que se han acercado hasta las oficinas de CNT, a realizar sus respectivos reclamos, estos simplemente son receptados, pero no solucionados.
Ahora se topan con la novedad, que, a pesar que tienen el servicio interrumpido, según los funcionarios de CNT, porque se han robado los cables que conducen hasta los cajetines y de allí hasta los usuarios, estos tienen que pagar mantenimiento por un servicio que no están recibiendo.
Ante estos hechos, abordamos a trabajadores externos de esta institución, quienes nos manifestaron que están cambiando los cables subterráneos por cables aéreos para evitar el rob.
Este inconveniente que tienen los usuarios, que deben de pagar por un servicio que no reciben, y si no pagan les han manifestado en las oficinas que los van a enviar al buró de crédito de la central de riesgo, y que lo mejor que deben de hacer es cancelar para evitarse eso.
Una usuaria manifestó » Quieren que les paguemos por un servicio que no recibimos desde hace 5 meses y nos dicen que debemos cancelar tarifa básica»
Otro afectado nos contó que ha pedido que se dé de baja su línea telefónica y que en la oficina de Quevedo le han manifestado que mientras no pague las planillas de servicio básico mantenimiento que tiene vencido, su trámite no se puede procesar, además que debe acercarse hasta la ciudad de Babahoyo a solicitar que se dé de baja su línea.
Tratamos de inquirir la versión de algún funcionario de la agencia Quevedo, y nos manifestaron que no pueden realizar declaraciones y que simplemente ellos cumplen órdenes.
